Являюсь "счастливым" клиентом банка ВТБ. И постоянно от банка прилетают сюрпризы. 1. Был просрочен платёж по ипотеке, потому, что банк в одностороннем порядке подключил платное смс информирование на карту. Картой пользовался исключительно только для оплаты ипотеки, смс информирование мне не требовалось и изначально я от него отказался. В итоге не хватило 2х рублей для списания ежемесячного платежа, о чем меня проинформировал их менеджер спустя неделю. Итого просрочка. Смс информирование было отключено. 2. Через год банк вновь в одностороннем порядке подключил смс информирование. Звонки в службу поддержки не приносили результатов, мне сообщали, что по технической причине не могут отключить. Звонил им в течении недели, информирование отключили, деньги вернули, осадок остался. 3. Забанил учётную запись к приложению, не объяснив причину. По телефону горячей линии помочь не смогли, сказали идти в отделение. При этом мне за ипотеку платить нужно. В отделении толпа, ждал больше 2х часов. В общем не рекомендую связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Помощь с разблокировкой
03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения. Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная...
Помогли разобраться с ВТБ ОнлайнСегодня
Я узнала,что за подписку ВТБ Плюс можно заплатить сразу за полгода,но не могла найти эту услугу у себя в приложении.Консультант Зарина,добавочный 70*****8,оперативно помогла мне...
Очень помогли в решении вопроса
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо девушке консультанту контактного центра (её номер сотрудника 70***6).Полгода я мучалась с приложением банка, так же не могла войти в...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность
Большое спасибо Дмитрию за оперативное решение вопроса. Приятно работать с профессионалом!!! Не было входа в ВТБ онлайн, понял суть вопроса, быстро нашел решение, все настроили...
Благодарность
Благодарю сотрудника ВТБ банка Марию, таб. Номер 9**2. Внимательный сотрудник, компетентный, приятный голос. Всё чётко и последовательно объяснила и помогла в решении моего вопроса...
Помощь в разблокировке приложения
Обратился по телефону горячей линии для того чтобы разблокировать мобильное приложение. В колл-центре приняли обращение, быстро перевели на нужного специалиста, второго зовут Клим...