Платное рефинансирования

16.12.2024 02:03
206
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты при переходе с открытия на втб, было предложено рефенансирование кредитной карты с начислением бонусов за использование данной услуги. Ну и подуиал, почему бы и нет. Каждый месяц Заходила в банк и смотрела сумму задолженност, ну и минмсальный ежемесячный платеж и вносила его, в нрафе задолженность так же было указана вся сумма задолженности и конец беспроцентного периода, и как бы я думала, что все под контролем, но каково было мое удивление, когд списали денежные средства, типо проценты за вот это рефинансирование, видь как оказывается, хоть одна кредитная карта, но задолженность по рефинансированию нужно было смотреть в какой то отдельной вкладе ( и как бы до этого догадать?) и беспроцентный период у этой задооденности на 20 дней меньш, чем у всей кредитной карты. И вот хоть где то бы сообщили, что этот период закончился и у меня идут процентные дни. никакого графика платежа нет, просто каждый месяц пишут минимальный платеж... Так что хотела получить бонусы за реыенансирование, а в итоге наоборот потеряла больше денег. Оператор просто принесла свои извинения за неудобства, в Альфа Банке у меня тоже были некоторые нестыковки с кеедитной картой, но там операторы сразу гои еа встречу и возвращали денежные средства, так что выводы сделаны каклй банк дородит своими клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T21:29:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 26.01.2025 Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2024-12-17T23:18:48+03:00
Здравствуйте! Изложенная ситуация рассматривается в рамках зарегистрированного обращения CR-14342979. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 266
отзыва
17 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025