Реферальная программа

У банка ВТБ существует реферальная программа "приведи друга", по которой за рекомендацию карту предлагается начисление кэшбека клиенту и его близкому. Для этого клинт банк должен сгенерировать реферальную ссылку и переслать ее своему близкому. А близкий должен по этой ссылке и перейти и оформить заявку на получение карты. В частности, при оформлении кредитной карты близкому следует потратить с нее 5000 рублей. После выполнения условий клиенту и близкому будет начислен кэшбек. Также в личном кабинете клиента предусмотрено отражение информации об истории рекомендаций. В истории отображается рекомендация в течение 10 рабочих дней со дня получения карты близким человеком. Такие вот условия. И я решила воспользоваться данной программой, 23.11.2024 я сгенерировала ссылку и направила ее своему близкому. В тот же день мой близкий перешел по ссылке и успешно оформил заявку на кредитную карту. Затем 26.11.2024 курьер привез карту. Таким образом, в моем личном кабинете должна была появиться информация о произведенной рекомендации. Но до настоящего времени информация не появилась. В начале декабря мой близкий совершил покупки по карте на необходимую сумму - 5000 рублей. И мы начали ожидать кэшбек. Но оказалось, что зря мы его ждём. Так как по сведениям банка, никакой ссылкой мой близкий не пользовался. 16.12.2024 я и мой близкий создали обращения в банк на возникшую ситуацию, но сотрудники банка разбираться не стали. Поэтому никому не рекомендую доверять банку ВТБ и пользоваться их акциями, так как ничего вы не получите. Я уверена, что у банка есть техническая возможность перепроверить, каким именно образом человек перешел на страницу интернет-банка для создания заявки на получение карты. Но банк ВТБ в тщательном разбирательстве не заинтересован и предпочитает просто отказывать своим клиентам. В результате у меня и моего близкого сложилось негативное отношение к банку ВТБ.