Был взят автокредит в данном банке (ВТБ) через приложение ВТБ Онлайн 30.07.2024г. в сумме 2 500 000₽, в условиях пониженной процентной ставки было указано до 30.09.2024г. поставить автомобиль под залог. В августе 2024 г неоднократно подавалось заявление для залога авто через ВТБ онлайн, но ответа не последовало, игнор !! В сентябре 2024г. Обратилась дважды по этому вопросу по горячей линии, на что мне только во второй раз дали ответ и направили почту куда все данные сбросить по авто , далее мне должны были назначить встречу на подписание в банке, которое состоялось только в начале октября!!!! Звонила на горячую линию хотела подать жалобу по этому поводу , но ее не приняли сотрудники банка горячей линии! То есть сроки до 30 сентября вышли , но в условиях так же было написано что процентная вставка понизиться в любом случае если поставить авто под залог, но снизиться только через 2 платежа. 2 платежа проплатили ,а процентная ставка так и не понизилась , то есть завышена и составляет 39,74% ! Звонила на горячую линию и только с 3 раза в декабре сформировали обращение и сказали ждать ответа в течении 15 рабочих дня , то есть оплата 3 процентного периода платежа будет с повышенной ставкой !! Платежи своевременно вносились мною. По итогу ставка у меня не понижена, авто находится в залоге у банка, прошу рассмотреть моё обращение. И прошу вас скорректировать мне процентную ставку, так как условия банка мной были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Помог сотрудник
несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и...
Консультация по продлению страховки
На звонок ответила Анастасия, табельный номер 70******, на вопрос по продлению КАСКО, условиям предоставления информации о продлении в банк, возможных последствиях не...
Снятие залога с авто
Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...