Акция «Дарим 2000 бонусов на карту любимого покупателя совместно с "Читай-городом"» 📖

20.12.2024 08:41
149
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В октябре 2024 года оформил карту от ВТБ по ссылке в приложении Читай-город. По условиям акции необходимо было оформить карту, совершить покупку на сумму от 500 рублей и в течение месяца можно получить бонусы.

Однако, после совершенной покупки 20.10 я прождал весь ноябрь, но бонусы не были начислены. Писал обращения в Читай-город, в которых получал отписки, что моё обращение на рассмотрение, после чего я начал звонить на службу поддержки ЧГ, где мне 3 раза составляли заявки (не одна не помогла, т.к не дождался письма/звонка)

Я выпонил все условия акции, но должен сидеть и разбираться почему банк не начисляет мне бонусы. Почему я должен сидеть, тратить свое время и нервы на то, что явлется вашей работой. Раз никто меня не захотел услышать на горячей линии, то напишу свою претензию здесь.

Я не обязан, участвуя в акции, сидеть и месяцами ждать ответов от вас. То, что по закону срок ответа в течение 30 календарных дней меня не особо волнует, так как ВЫ первые нарушили условия акции, не начислив мне бонусы в течение ноября, хотя условия я выполнил еще в октября.

Очень хотелось бы наконец увидеть обещанные в акции бонусы, а не слушать одно и тоже каждый раз (заявка была отправленна). 😤

ВТБ
ВТБ
2024-12-23T13:45:35+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Согласно условиям акции "2000 бонусов на Карту Любимого Покупателя за участие в акции с Банком ВТБ (ПАО)", участником акции могут быть граждане РФ от 18 лет. К сожалению, вы в этой акции участвовать не можете. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025