Сервис не соответствует рекламе
Со всех каналов идет реклама ВТБ о кешбэке и сервисе для близких. Так как Т-банк очень сдал позиции по всем критериям, решила перейти в ВТБ. Приехала в офис, завела карту и...
1. Что насторожило сразу - категории кешбэка были выбраны без моего участия. Написала в поддержку. С 10 декабря до сих пор не ответили. А в чате убеждали, что я сделала это сама. Но по истории время между выдачей карты и выбором категорий - пара минут. Я ещё даже в приложении зайти не могла!
2. Разрекламированный сервис для близких НЕ РАБОТАЕТ!!! Пригласила мужа в ВТБ, 13 декабря завел карту, перевел все деньги. Я перевела все деньги. А подключиться к программе не можем, ошибка - сервис временно не доступен! Обращение на рассмотрении и всё продлевается! Сколько можно?! Сам банк подключил мне категорию кешбэка СУПЕРМАРКЕТЫ, но сервис, в котором процент кешбэка будет выше, подключать не хочет! Надувательство! Идет по стопам Т-банка, из которого я почти ушла.
3. Мультибонус не работает! Хотела сделать заказ в летуале на хорошую сумму с кешбэком. Так там тоже ошибка. Сначала сотрудник сказал подождать до 21 декабря. А теперь я где-то прочитала, что мвльтибонус сворачивается. Зачем тогда в онлайн версии банка есть кнопка перехода для получения кешбэка по программе? Я бы не ждала, купила бы другим способом. А теперь перед Новым годом ожидание доставки увеличилось.
Заключение. ВТБ разочаровал. Всё работает только на рекламу. В реальности дурят людей своими заманчивыми предложениями, которые не работают!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...