Сервис М2. Юридическая проверка сделки

23.12.2024 11:58
598
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформлял ипотечный кредит в банке ВТБ.
Всё взаимодействие происходит через сервис m2.ru

Условия согласованы, объект согласован, наступает этап направления сделки в офис для подписания. Менеджер банка предлагает оформить услугу "Юридической проверки на сервисе м2.ru". Юристы проведут анализ приобретаемой недвижимости и предоставят отчёт и сертфикат, который гарантирует, что юристы сервиса будут вести Ваше дело и в случае проигрыша сервис вернёт сумму приобретаемого объекта.

Хорошо, согласился на эту услугу. Звучит разумно и полезно.
Приходит отчёт проверки. 

В этом отчёте есть такая графа: "Вывод эксперта: Сертификаты Защиты сделки не могут быть выданы (в т.ч. при условии исполнения изложенных Рекомендаций)."

Продавец ИП, предыдущий владелец, тоже ИП.

По отчёту были найдены не уплаты на стороне предыдущего владельца. Ссылаясь на то, что ИП может быть признан банкротом при сумме 500 тыс. 

В общем сервис отказал в выдаче сертификата.

Вот таким поворотом я не доволен. 

Менеджер банка предлагает услугу по оформлению сертификата. Сервис начинает искать изъяны у предыдущих владельцев и т.д. И это строительство, ведение бизнеса, у любого юридического лица относящегося к строительству подразумевает открытые суммы на возмещение со стороны физических лиц или юридических лиц. 

При этом банк сделку проводит, для банка - это не является основанием для прекращения сделки, выдачи ипотечного кредита и т.д.
Я и соглашался на отчёт и сертификат только из-за того, что будут найдены какие-то изъяны, проблемы, но хоть будет этот сертификат.
Возникает вопрос: зачем предалагать услугу которая априори не будет оказана? 

И получается сервис ищет удобные для себя варианты. Если у продавца нет никаких изъянов, то и сертификат по сути не понадобится.

Зачем менеджеры банка навязывают эту услугу юридической проверки, а сервис всеми средствами находит поводы не выдавать сертификат?

Лучше оформлять дополнительное страхование титула на всю сумму. Пользы будет больше и меньше нервов будет потрачено.

Притом, что направил результат этого отчёта продавцу и продавец внёс корректировки в договор купли-продажи в соответствии с рекомендации. Но сертификат всё-равно не может быть выдан.

Сейчас намерен вернуть деньги за эту навязанную услугу.


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T19:23:00+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-27T16:40:58+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Позвольте поясним, что задача юридической проверки — выявить все возможные риски, которые могут повлиять на проведение сделки или привести к потери права собственности после. По итогам проверки покупатель видит полную картину и может принять взвешенное решение о приобретении недвижимости. В вашем случае юристы М2 выявили риски. Мы не выдаём гарантийные сертификаты по объектам, где даже соблюдение рекомендаций не защитит клиента. Цель сертификата — гарантировать надёжность сделки, а не ввести в заблуждение по поводу её безопасности. Обращаем ваше внимание, что при отказе в выдаче сертификата на проверенную недвижимость у вас есть возможность бесплатно заменить объект и получить новый отчёт. Сертификат Защиты сделки отличается от банковского страхования. Так, если право собственности клиента оспорят — юристы М2 будут представлять интересы клиента в суде, а если выиграет другая сторона — М2 вернёт всю сумму сделки. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
24 437
отзыва
24 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней

Оценка 5

Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень... Читать полностью

14.07.2025

Платеж по ссудному счет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать... Читать полностью

11.07.2025

Отличная работа операторов в чате

Оценка 5

Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за хорошую консультацию

Оценка 5

Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я... Читать полностью

30.06.2025

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025