Рекомендация пакета услуг «Привилегия»: ждём решения

23.12.2024 13:06
212
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 18.12.2024 через приложение ВТБ рекомендовала пакет услуг "Привилегия" своему мужу, он заполнил заявку и отправил данные. Аналогично муж рекомендовал этот же пакет услуг мне, я тоже заполнила заявку по ссылке на Привилегию в Банк.

Оба ждали звонков от Банка, но с нами за это время так никто не связался. Сама звонила в контакт-центр Банка 19 декабря, сказали что обязательно позвонят.  Позвонила 20 декабря, оформили новое обращение по моей заявке, чтобы перезвонили. Так за все дни звонка и не было.

Подскажите, пожалуйста, 1) когда будет оформлена Привилегия мне?  2) когда будет оформлена Привилегия моему мужу? 3) будут ли оба случая засчитаны как рекомендации?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T16:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 15.01.2025 Спасибо за отзыв. Зачли оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-01-13T09:55:06+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что возникли сложности при обслуживании в Банке. Согласно полученной информации, с вами связался представитель Банка для прояснения ситуации. Предоставлена консультация по всем имеющимся вопросам. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ
user-129820124974
2024-12-28T14:34:31+03:00
Сегодня 28.12.2024 позвонил представитель ВТБ, привилегию подключили 28.12.2024 моему мужу по моей реферальной ссылке, по себе - я отказалась. Все условия участия в реферальной программе выполнены как по мне, так и по мужу. Представитель Банка это проверила по моей просьбе и подтвердила устно в телефонном звонке. Надеюсь с вознаграждением ВТБ выполнит свои условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025