Обман при выплате процентов по накопительному счету

28.12.2024 17:11
1179
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
08.10.2024 открыла накопительный счет с приветственной ставкой 24% в первые 3 месяца. Сотрудница банка предупредила, что в первом месяце, октябре, сумма процентов будет чуть ниже, поскольку расчет произойдет за неполный месяц (за вычетом восьми дней), с чем я согласилась. В ноябре проценты зачислились в полном объеме. В декабре (третий месяц!) в приложении вижу ставку 12%, сотрудник отделения на Ярцевской уверил, что это техническая ошибка, решаемая в чате приложения. В чате вместо устранения ошибки мне отвечают, что в октябре приветственная ставка давалась на 2 месяца, что откровенная ложь. Я узнавала об условии (первые 3 месяца под 24%) и на сайте, и от друзей, открывавших такие же счета на тех же условиях, и от сотрудницы банка при открытиии счета. Прошу разобраться, устранить ошибку и выплатить положенные заявленные банком 24% процента за декабрь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T13:57:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-30T10:09:25+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Однако в чате вас проинформировали верно. Приветственная ставка действует в течение 3-х месяцев для счетов, которые были открыты 17.10.2024 и позже. Для счетов открытых в период с 31.07.2024 по 16.10.2024 приветственная ставка действует в течение 2-х месяцев. С актуальной информацией об условиях размещения денежных средств на вкладах и счетах вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте, в офисе банка, а также ВТБ Онлайн. На данный момент у банка отсутствуют основания для доначисления процентов. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 336
отзыва
18 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Открытие вклада Втб

Оценка 5

Я ж-ин Николай Г. обратился в офис банка Суворова 146а 12.05 по поводу открытия вклада,менеджер К-ов Вячеслав оперативно помог, подобрал наилучшее предложение по вкладу,также помог... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги... Читать полностью

11.05.2025

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025