- 1 октября 2024 г я получила дебетовую карту ВТБ банка.Сразу же начала ей пользоваться,выбрала категории с кэшбеком.Совершив несколько покупок в супермаркетах я заметила ,что у меня не отображается кэшбэк в личном кабинете.Я сразу же написала в чат с банком,на что мне ответили,что кэшбэк может не отображаться и что они работают над этой проблемой.Я несколько раз писала в чат,но меня просили ждать.В результате кэшбек за месяц мне не пришел.22 октября я позвонила на горячую линию банка ВТБ,объяснила свою ситуацию. Кэшбек мне пришел за октябрь месяц,а вот проблема с отображением кэшбека так и не решена до сих пор.Создавали две претензии,но результата ноль.23 ноября мне пришлось снова звонить на горячую линию банка и просить начислить мой кэшбек и решить проблему с отображением кэшбека в личном кабинете.Кешбек мне начислили,но почему я должна каждый месяц звонить и просить об этом? Проблема с начислением и отображением кэшбека так и не решена.Я очень не довольна работой банка и отношением к клиентам.Буду ли я рекомендовать банк ВТБ-однозначно НЕТ.Если не решиться моя проблема с начислением и отображением кэшбека, то не вижу смысла в будущем пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...