2 месяца сижу без денег. Блокировка карт и личного кабинета на основании 161-ФЗ
2 ноября 2024 года пришёл sms от банка о блокировке личного кабинета в связи с нарушением договора. Я позвонил на горячую линию мне сказали что это судебные приставы. Через 2 часа пришло новое SMS о том что личный кабинет заблокирован в связи с федеральным законом 161. На горячую линии сказали писать обращение в офисе банка либо писать напрямую в Центробанк России. До банка мне ехать 400 км я решил напрямую написать Центробанк.
13 ноября получил ответ от Центробанка что разблокировать они меня не могут за пояснениями обращайтесь в ЮниКредит банк.
13 ноября я написал юникредит банк и приложил документы Центробанка с просьбой разобраться в ситуации.
Только 21 ноября мне пришёл ответ от банка. Меня просили расписать название моих каналов на YouTube. Сколько подписчиков. Предоставить скрины доходов. Был список людей которым я переводил деньги по сбп. Просили обосновать кто они. Просили справки о доходах и налогах. И только в конце письма написали о причинах внесения меня в негативный список Центробанка России. На письмо ответил всё, что мог предоставил.
29 ноября получил письмо от банка что все пояснения и документов меня получены и что банк отправил обращение об исключение из негативного списка Центробанка России.
29 декабря я случайно узнал что Центробанк России исключил меня из чёрного списка. Но в банке UniCredit мой кабинет был заблокирован. Я позвонил на горячую линию мне объяснили, что уже я должен в офис привести документы подтверждающие поступления денег. И то что мне ехать 400 км как бы не важно. На карте банка у меня остались 140.000 руб. Как теперь их вернуть назад непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...