Хамское отношение к клиентам
Добрый вечер. 25.12.2024 была оформлена заявка на снятие наличных денег (3 миллиона). По данной заявке, выдача наличных назначена на 30.12.2024 с 14 до 18-00. На следующий день я позвонила на номер 1000 и уточнила, все ли в порядке, наличные смогу получить, подтвердили, что да. Вечером заехала в отделение банка доя уточнения, смогу ли я получить наличные, и там мне все подтвердили. НО приехав в отделение банка в 13-50, мне заявляют, что они работают до 14-00 (напомню, выдача наличных назначено с 14-00) и кассы у них выходные, то есть выдача денег не производится в принципе!!! На мой вопрос, что нам теперь делать, у нас есть подтверждена заявка и нам очень срочно нужны деньги, нам в хамской манере сказали, идите разбирайтесь с теми к о вас записывал. То есть, вместо того, чтобы хоть как то попытаться решить наш вопрос, нас просто попросили уйти, со словами, нам некогда, мы занимаемся клиентами банка. Уважаемые руководство Втб банк, а люди которые открыли счёт в вашем банке, получают зарплату на карту вашего банка, автоматически перестают быть клиентами, когда хотят снять наличные??? Поведение сотрудников было возмутительно, у нас даже не приняли заявку на выдачу ниличных на ближайшее время (мы же не клиенты банка). Возмутительно, хамское поведение и отношение в ДО на Гагарина 35а. Как только получится снять наличные, закрою все счета и карты. Как оказалось, наличие счетов не делает меня клиентом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Процентная ставка
У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос...
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...