Постоянный обман с кэшбеком
Использую дебетовую карту для покупок около полугода. За это время ни одного месяца кэшбек не был начислен согласно правилам, каждый раз приходилось оставлять обращения на рассмотрение. Спустя какое-то время начислялись бонусы или платилась компенсация. Вопросы о том, что история начисления кэшбека не отображается в интернет-банке и мобильном приложении так и остались нерешенными. В декабре 2024 года я в начале месяца не успела выбрать категории кэшбека, через несколько дней они были назначены банком произвольно (совсем не те, которыми я пользовалась обычно и совершенно мне не нужные). 06 декабря 2024 года я оставила очередное обращение, срок рассмотрения которого сначала перенесли на две недели, потом вообще закрыли без ответа (якобы я не предоставила пошаговые скриншоты ошибки) Была написана апелляция, по которой пришел ответ, что банк не признал проблему и я сама выбрала категории кэшбека на декабрь. Это ложь и введение в заблуждение, транслируемая для того, чтоб не нужно было разбираться в технических проблемах Настаиваю на объективном рассмотрении моей претензии к банку, обеспечении возможности просмотра истории операций с кэшбеком, начислении компенсации за ошибку системы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Выдача карты
Заказл кибер карту, выбрал день доставки 13 июня, а заказал 5. Карта так и не пришла. Написал оператору, зовут его Илья, 70276685 его табельный номер. Он написал согласно системе...
Консультация по лимиту платежей по СБП
В четверг, 12 июня 2025 года, приобретали с женой автомобиль, при этом оплата в дилерском центре проходила по реквизитам (платёж по QR-коду). Возник вопрос, какой у меня лимит...
Оперативное открытие дебетовой карты
17.02.2025 года пришла в отделение банка ВТБ по адресу г. Симферополь, ул. Набережная 32, очереди в офисе не было, в течение 15 минут я попала к специалисту, где мне быстро...
Благодарность сотруднику за помощь!
Сложилась у меня весьма не приятная ситуация: из приложения втб (в луне) меня выкинуло и пластиковую карту я куда то дела , а может быть и даже потеряла.. Но отсутствие карты я...
Отличная работа оператора чата
Мне пришло сообщение от ВТБ, что поменяли номер телефона он-лайн покупок. Я, конечно, заволновалась и обратилась в чат. Оператор Анна, номер 70****22, очень быстро меня...
Начисление кешбэка
Банк не начислил кэшбек за май в полном обьеме. Обратился в контактный центр, специалист Елена с табельным номером 7***2 внимательно выслушала и быстро решила проблему, обьяснив...
Благодарность
Большая благодарность сотруднику контактного центра ВТБ банка за предоставленную полную информацию по необходимым услугам. Оператор рассказал про нужные категории во всех...