Три раза убирали «задвоение счетов» и снова отправляют в отделение
при доставке дебетовой карты сотрудник мне сказала, у вас произошло задвоение счетов, что-то долго делала на планшете, кому-то звонила, сказала, что все исправила.
прошло полгода, я обращаюсь в отделение за электронной подписью перед ипотекой, мне снова говорят, что у меня задвоение счетов, сейчас они все исправят. хорошо, ждём. проходит около двух месяцев, я выхожу на сделку, получаю ипотеку(уже в другом отделении банка). мне ТРЕТИЙ! Раз говорят, что у меня задвоение счетов, но они все исправили! и вот с момента получения ипотеки прошло около 8 месяцев и у меня не отображается кэшбэк. Пишу в чат, на что мне поступают отписки, что у вас за двоение счетов, но исправить онлайн они это не могу , идите в отделение и решайте вопрос там! вы предлагаете четвёртый раз идти в отделение и убирать это задвоение? Издеваются просто над людьми. Очень удобно и кэшбэк можно не платить, начисляют неизвестно куда, и выплачивают только когда им напишешь об Этом. Почему я должна в четвёртый раз тратить свое время, ехать в отделение, сидеть в очереди, если ваши некомпетентные сотрудники три раза не удосужились сделать это простое действие? Где гарантия, что сейчас это решится И через месяц мне снова не скажут, что там задвоение счетов? почему нельзя это сделать онлайн! это ошибка вашего банка, не моя! Исправляйте сами, почему это я должна решать?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов
01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май...
Благодарность оператору Анастасии
Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были...
Возврат средств из стороннего банка
Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...