Кешбэк не выплачивается автоматически уже в течение 3-х месяцев и не отображается под суммой КАЖДОЙ покупки!!!
Здравствуйте! Я поневоле стал клиентом ВТБ из-за поглощения банка «Открытие» (в котором я взял ипотеку летом 23 года) банком ВТБ. Проблемы с возратом кешбэка начались ещё в октябре 24 года, когда я ожидал получить хороший кешбэк 25% по аптекам. Прошло 20-е октября, а кешбэк так и не был начислен. Пришлось идти в офис ВТБ в г. Ефремове Тульской области, где оператор помог мне в ручном режиме вернуть положенный мне кешбэк. Позднее ВТБ широко разрекламировал суперкэшбэк «Семья» с 5% возвратом всем участникам данной группы по категории «Супермаркеты». Я лично создал группу «Семья», в которую включил мать, жену и дочь. До 14.11 всё начислялось и под КАЖДОЙ покупкой категорий «Супермаркеты» и других выбранных категорий высвечивалась сумма кэшбека. Но после 22.11.24 сумма перестала высвечиваться под суммой КАЖДОЙ покупки и кэшбек мне перестал начисляться (как писал везде ВТБ – до 20-го числа следующего месяца). Хотя у всех 3-х членов моей семьи всё отражается и начисляется регулярно. Каждый месяц, начиная ещё с октября, я вынужден тратить своё время на возврат заработанного мною кэшбека в ручном режиме через посещение офиса или через чат. И каждый раз операторы, сначала в октябре говорили, что это переходный период, а затем всё нормализуется и будет начислено в срок. Затем другие операторы говорили, что до 20-го всё будет начислено. Но, к сожалению, до сих пор информация не отображается и кэшбек не начисляется в автоматическом режиме. Прикладываю переписку. Прошу принять меры!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю
Быстро и терпеливо объяснили, куда нажимать. У меня был ерундовый вопрос с очевидным ответом.. я не могла найти, как отключить подписку. Оператор просмотрела мои скрины и сказала...
Разблокировка ВТБ Онлайн
Днём 28.05 я пыталась перевести деньги с одного счёта на другой (в другой банк), и у меня заблокировали ВТБ онлайн, как только я попыталась это сделать. В мим-уведомлении было...
Условия акции
Я участвовал в акции ВТБ «Дебетовая карта для жизни», где за приглашение друга обещали выплатить по 1000 ₽ мне и приглашённому. Все условия, указанные на странице акции (см...
Отличная служба поддержки
Делал несколько покупок в апреле, подпадающих под повышенный кешбек. Когда кешбек был начислен, понял что сумма раза в 2 меньше положенного. Тут же написал в чат, предоставил...
Выдача дебетовой карты
хочу выразить свою благодорность менеджеру А-ву Александру таб. номер 7******8 за прекрасную работу , чуткое отношение , очень внимательный . приехал в назначенное время 27.05...
Кэшбэк
Банк нормальный, но отношение к клиентам гораздо желательно хотелось бы получше.... Кэшбэк на май месяц 2025г. выбрал категорию АВТОУСЛУГИ 3 %. Поехал делать свой авто в сервис...
Осторожно, мошенники!
Решил оформить быстрозайм на сайте вроде название - с******, заполнил свои данные и данные карты, чтобы проверить работоспособность карты пришло уведомление о списании 1₽и код, я...