У меня произошла неприятная ситуация. Я пользуюсь картой возможности ВТБ и знаю, что снимать нельзя. Мы с мужем вместе пользуемся этой картой, ему я не сообщила о том, что нельзя снимать и переводить с этой карты , он по незнанию снял 400 руб. И сняли комиссию. Я позвонила оператору, ответил Артур, я обьяснила ситуацию, он отказал в помощи. Я решила позвонить ещё раз, ответила Алена, она выслушала, передала мое обращение НАТАЛЬЕ ( доп.8**6), которая, выслушав, помогла вернуть комиссию. Я очень благодарна вашим операторам Алёне и Наталье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Бонус за перевод пенсии
Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок...
МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО
Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104...
Дельный совет
Обратилась в онлайн-чат банка за советом по поводу способа увеличения лимита по кэшбэку. Оператор Дмитрий (табельный номер 7***5) предложил подключить пакет услуг Привилегия...
Помогли оперативно решить проблему
Огромное спасибо оператору Марине за решение проблемы. А именно, банкомат долго шуршал привыдаче наличных, наверное минут пять, в конечном итоге ничего не выдал и вышел в головной...
Благодарность
Заказала дебетовую карту доставкой 15 октября. Карту привёз сотрудник с табельным номером 7***8 А-ва Дала. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Хотела узнать про преимущества...
Хитрости с кэшбеком за осаго
При оформлении полиса в приложении было видно объявление о кэшбэке 10% за оформление полиса осаго. Информация о том, что акция не действует в Севастополе, была спрятана в глубине...
Консультация
Быстро и понятно разобрали вопрос с которым столкнулся. Вопрос заключался в оплате услуги смс. Просмотрел договор на карту дебетовую услуга бесплатная, втб + подписки не брал...