Благодарность сотруднику ВТБ

13.01.2025 11:41
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ:

Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как высококвалифицированный и чуткий специалист, всегда готовый прийти на помощь клиентам.

Особого внимания заслуживает ее участие в решении проблем, связанных с блокировкой счетов по 115-ФЗ. Несмотря на отказ службы безопасности дать хоть какую-либо информацию по этому поводу, Анастасия А-на лично вмешалась и смогла найти решение, благодаря чему удалось настроить ссудный счет для продолжения расчетов по кредиту.

Кроме того, она оказала значительную поддержку в ситуации с некорректно списанными комиссиями. Ее профессионализм и внимательное отношение к деталям помогли быстро уладить проблему и вернуть средства, которые были списаны ошибочно.

Как бывший сотрудник банка, я понимаю, как нелегко работать с такими нестандартными случаями и сложными клиентами. Поэтому я хочу искренне поблагодарить Анастасию А-ну за ее неоценимую помощь и рекомендую ее как высококлассного специалиста, на которого всегда можно положиться в трудных ситуациях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T10:27:01+03:00
Уточните, пожалуйста, дату посещения офиса, а также, расскажите более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 20.02.2025г. спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-35957208897
2025-02-02T13:02:40+03:00
Добрый день! Извините, пожалуйста, за поздний ответ! Касательно посещения: Дата посещения - 10 января 2025 года. Анастасия помогла оформить документы по смене тарифа и разобраться с комиссией банка. Она разъяснила текущие правила работы с банковскими счетами.
ВТБ
ВТБ
2025-01-13T16:24:38+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
32 340
отзыва
32 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Разблокировка карты

Оценка 5

Банк заблокировал перевод и вход в личный кабинет, связалась со специалистом по горячей линии. Задали много уточняющих и проверяющих вопросов, проверив информацию и удостоверившись... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность оператору чата Втб онлайн

Оценка 5

Очень спешила с оплатой по повышенной категории картой Втб. Мне за подписку подарили категорию "образование" в октябре, но я подписку уже успела отключить. Написала в чат вопрос... Читать полностью

08.10.2025

Помогли разблокировать

Оценка 5

Долгое время не мог попрлнить свою карту для оплаты ипотеки. Переводы делал со своих счетов в других банках. Затем пришло уведомление о том, что необходимо в отделении банка... Читать полностью

08.10.2025

Помогли с программой "пригласи друга"

Оценка 5

Получил четкий и быстрый ответ про интервал действия программы. И где можно потратить 5 т. р. Получил 1000 рублей. И мама получила тысячу рублей.  Все отлично. А я переживал что... Читать полностью

07.10.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Я являюсь клиентом нескольких банков и только в Втб столкнулась с тем, что при определении кода операции не соотвествующей фактически оплаченной услуги не был скорректирвоан... Читать полностью

06.10.2025

Очень хороший специалист

Оценка 5

Приходил в отделение банка по адресу: Москва, проспект Маршала Жукова, 48к1. Там была девушка лет 25, решил всё быстро и в позитивной обстановке, я очень рад что такие работники... Читать полностью

05.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность операторам банка. Мною был приглашен друг по ссылке на дебетовую карту. По технической ошибке, после выполнения условий, не был выплачен бонус ни мне... Читать полностью

05.10.2025