Не могу снять средства с заблокированной карты

15.01.2025 09:30
413
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. 11 января 25 г мне поступил перевод от близкого друга и по непонятным причинам, карту заблокировали, заподозрив в мошенничестве или что то такое. Снять или перевесои средства с карты я теперь не могу. 3 дня на телефоне поддержки с сотрудниками банка ничего не дали. Все отправляют с документами в банк, который в моём городе давно закрылся! Банка не существует а снять деньги я могу только в банке! Извините, это как вообще?! Вам это не кажется абсурдом! Для таких случаев должны быть реальные возможности выхода из данной ситуации! Или я вам свои средства должна подарить!!? Никто мою проблему решить не может, сотрудники только извиняются и всё! Я требую дать мне возможность вывести мои личные средства с дебетовой карты! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T05:32:54+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-17T14:09:04+03:00
Добрый день! Мы можем заблокировать карту и онлайн-банк на основании Общих Условий п. 2.16. Сейчас мы разбираемся в ситуации и ответим в рамках обращения CPL000002603361 Бородин Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
11.11%
решено проблем
205
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка