Жалоба на взлом ВТБ Онлайн
Добрый день. Во вторник 14 января мне пришло СМС с сообщением кода для входа в личный кабинет. Я, уверенная в том, что, если не сообщать код, то никто не доберется до моих денег, всетаки, решила проверить свой личный кабинет. Вошла и поняла, что кто-то чужой одновременно со мной находится в моем личном кабинете и успел перевести деньги с накопительного счета на расчетный. Сама успела себе вернуть на Тиньков только 700 рублей. На мою операцию мне пришла СМС! На операции мошенников нет! Я стала писать в чат с просьбой о помощи и блокировке личного кабинета. Мне никто не отвечал. Стала звонить на горячую линию. Мне вежливо ответили, что перезвоните на номер 1000. Там мне ответили и, пока спрашивали разные данные, мошенники воровали мои деньги с кредитной карты. СМС на эти операции мне не приходили. В итоге девушка сказала, что все транзакции мошенников прошли успешно и она не может вернуть мои деньги, хотя их переводили в момент разговора и по реквизитам на некий ресурс робосайт или что-то подобное. ВТБ тут ни при чем с их слов. Мне все успешно заблокировали и вернуть отказались. Претензию тоже не принимают. Пишу жалобу, но в ВТБ ее не регистрируют. Хотя, по закону мне обязаны вернуть деньги, если я не получила уведомление об операции. Да и по причине дырявой защиты ВТБ, взломали личный кабинет. Прошу ВТБ вернуть деньги. Я теперь всем и всегда буду рассказывать, что в ВТБ деньги хранить нельзя! Это опасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Не было ответа на звонок в банк более 15 минут (звонок из-за границы)
Пришло письмо от банка, что мой емайл был изменен. Я находилась заграницей, позвонила по контактному телефону, который указан, как "Для звонков за пределами России" +7 (495) 785...
Разблокировка счета
Произошла следующая ситуация. Не могли разблокировать счет, потому что не проходили звонки за границу. Менеджеры кол центра пытались помочь, но ничего не получалось. Очень помогла...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
Перевыпуск карты
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
Спасибо большое за помощь и оперативность
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
Быстрая помощь с рассылками
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...