ВТБ обманывает на проценты по счёту
Летом по рекомендации знакомой решила открыть дебетовую карту. Позже выяснилось, что вместе с картой без моего ведома мне открыли накопительный счёт с процентом на ежедневный остаток. С этим буду разбираться следом. Изучив его условия, решила его оставить. А именно - приветственная ставка начинает действовать три месяца с месяца пополнения. В начале декабря 2024 впервые пополнила этот счёт. Удостоверилась, что проценты с приветственной ставкой 22% отображаются в приложении ВТБ. За неделю до конца года зашла в него и увидела странное - вместо 22% приветственная ставка стала 11%. Сразу написала в поддержку, там сначала сказали подождать, что ставка МОЖЕТ отображаться некорректно, затем что всё указывается верно. Я сообщила, что за последние 180 дней у меня на накопленных счетах и вкладах не было средств, они же эту информацию не видят... Создали обращение 28 декабря. 31 декабря начислили только половину из обещанных процентов, испортили настроение. 4 января пришло сообщение, что обращение рассмотрено, проценты в 11% начислены верно. В комментариях указала на ИХ же условия по счёту, размещённые и на сайте ВТБ. Обращение опять взяли в работу. В последний раз продлили до 27 января. В чате поддержки советуют деньги не снимать... Прошёл уже почти месяц, решения нет. Не думала, что такой крупный банк так относится к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Процентная ставка
У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос...
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...