Отвратительное отношение к новым клиентам
Оформил зарплатную карту по совету друзей. Перешёл по реферальной ссылке друга под чутким руководством сотрудника банка, чтобы точно участвовать в реферальной программе. По итоге вознаграждение не перевели, хотя все необходимые условия выполнены. Создал 3 жалобы по этой теме и предоставил все доказательства. Даже скриншоты выплаченных денег моему другу по его обращению, с которым я участвовал в реферальной программе. Банк отвечает шаблонно, не хочет разбираться в проблеме и сотрудники со своей стороны показывают безразличие и хамят, будто я пытаюсь кого-то обмануть, хотя у меня есть железобетонные доказательства. Даже табельный номер сотрудника, который мне помогал все это делать. Кроме того банк не выплачивает кэшбек. На жалобу отвечал, что кэшбек будет выплачен 20 января. Я ждал целый месяц и кэшбек так и не выплатили. 20 января составил новую жалобу, на что мне сказали, что кэшбек будет выплачен уже в феврале. Я так понимаю, что это будет продолжаться бесконечно. Обещания втб в моих глазах уже не стоят ничего. Свои же условия не соблюдают от слова совсем. Заманили в банк выгодным и предложениями, которые не соблюдают, то есть нагло наврали. Почему-то такое отношение именно к новым клиентам, потому что ни у кого из моих друзей, которые пользуются втб давно - такого нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Курьеры карт ВТБ
Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до...
Возврат снятой комиссии
Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере...
Скорость обслуживания
Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь...
Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»
Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на...
Оперативное решение вопроса
Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут...
Обращение по начислению кешбэка
Подавала обращение по некорректному начисленияю кешбэка по одной из категорий ( оплата покупок ВТБ Pay). Пришёл ответ , что кешбэк начислен верно, и карта не привязана к ВТБ Pay...
Серьёзная проблема
Сегодня специалист Ирина, табельный номер 7*******, решила мою большую проблему в онлайн чате! Я прилетел в Баку с евро, оказалось они здесь не нужны, везде требуют Манат, я пришёл...