Кэшбэк не начисляется совсем
10.12.2024г к моей карте МИР была подключена программа "Мультибонус", были выбраны 3 категории для начисления кэшбэка: 1% все покупки, 5% кафе и рестораны, 5% супермаркеты. Весь декабрь совершались покупки в данных категориях, однако, после обработки покупок (когда серые "часики" под ними пропадали), кэшбэк под ними не прописывался.
Впервые обратила на это внимание оператора в чате 14.12.2024г. Мне ответили, что не надо беспокоиться по этому поводу - начисление кэшбэка произойдет до 20 января на карту.
Повторно обращалась с тем же вопросом 26.12.2024г. - получила тот же ответ. Затем, обратилась 07.01.2025г. - зарегистировали обращение CR-14436378 (на него до сих пор внятного ответа не поступило!). Еще раз обращалась 14 и 15.01.2025г., также звонила на горячую линию - здесь к ранее заданным вопросам прибавились те же вопросы за январь: выбраны категории, но кэшбэк не начисляется снова! Везде был ответ один и тот же: ждите 20 января - последний срок для выплаты кэшбэка за декабрь. Последний раз обратилась вчера вечером 20.01.2025г. - срок для начисления кэшбэка вышел, однако он так и не начислен! Получила ответ: "Анастасия А-на, сейчас 21:41 20.01.2025-сроки не вышли еще".
Сегодня середина дня 21.01.2025г - кэшбэка за декабрь, разумеется, нет. Все разумные сроки выплаты прошли.
Когда мне выплатят положенный кэшбэк за декабрь, в каком объёме будет компенсация за задержку его выплаты и когда будет начисляться кэшбэк за покупки января?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю
Быстро и терпеливо объяснили, куда нажимать. У меня был ерундовый вопрос с очевидным ответом.. я не могла найти, как отключить подписку. Оператор просмотрела мои скрины и сказала...
Разблокировка ВТБ Онлайн
Днём 28.05 я пыталась перевести деньги с одного счёта на другой (в другой банк), и у меня заблокировали ВТБ онлайн, как только я попыталась это сделать. В мим-уведомлении было...
Условия акции
Я участвовал в акции ВТБ «Дебетовая карта для жизни», где за приглашение друга обещали выплатить по 1000 ₽ мне и приглашённому. Все условия, указанные на странице акции (см...
Отличная служба поддержки
Делал несколько покупок в апреле, подпадающих под повышенный кешбек. Когда кешбек был начислен, понял что сумма раза в 2 меньше положенного. Тут же написал в чат, предоставил...
Выдача дебетовой карты
хочу выразить свою благодорность менеджеру А-ву Александру таб. номер 7******8 за прекрасную работу , чуткое отношение , очень внимательный . приехал в назначенное время 27.05...
Кэшбэк
Банк нормальный, но отношение к клиентам гораздо желательно хотелось бы получше.... Кэшбэк на май месяц 2025г. выбрал категорию АВТОУСЛУГИ 3 %. Поехал делать свой авто в сервис...
Осторожно, мошенники!
Решил оформить быстрозайм на сайте вроде название - с******, заполнил свои данные и данные карты, чтобы проверить работоспособность карты пришло уведомление о списании 1₽и код, я...