После регистрации ИП начался шквальный поток звонков на телефон с раннего утра. Терроризируют звонками в день по несколько раз и навязывают свои услуги РКО.
В первые дни я рассчитывал на нормы корпоративного этикета и профессиональный подход сотрудников. Призывал к необходимости координации действий сотрудников, просил зафиксировать мой ответ и что он не изменится.
Как выяснилось, ВТБ не понимает вежливого тона и человеческого языка, количество звонков только увеличилось.
Пришлось обратиться с претензией в ВТБ, но отключение от звонков по их регламенту составляет до 14 дней. То есть, они плевать хотели на просьбы клиента избавить от бесконечных звонков и назойливых предложений, оставляя за собой право названивать в течение двух недель.
Даже коллекторы не имеют право звонить должникам чаще двух раз в неделю, но ВТБ плевать хотел на клиентов, у этой конторы свинство и отсутствие морали это норма!!!
Как считает менеджмент этой подзаборной конторы, какого результата добьются при таком отношении к клиентам? В моем случае - это закрытие счета кредитной карты, перевод сбережений в другую кредитную организацию и отказ от зарплатного проекта в ВТБ.
Уважайте хоть немного свою репутацию, это ваш нематериальный актив!
Не провоцируйте клиентоа слать вас нецензурной бранью в известном наравлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об РКО ВТБ
Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ
Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов...
Подготовка документов по запросу
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Благодарность сотруднику банка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение...
Бизнес Онлайн
Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в...
Благодарность сотруднику банка
08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а...
Сервис, который порадовал
Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную...