Незаконные требования к форме доверенности

Здравствуйте! Я Василий Т-ко проживаю в городе Новороссийск (Краснодарский край), добросовестный клиент банка Открытие и ВТБ. Мой родственник, пенсионер, гражданин РФ Василий И-ко, приехал на Украину, и несколько лет не имеет возможности выехать оттуда, по объективным причинам. У него истек срок карты банка Открытие, на которую зачисляется пенсия, сделать новую нет возможности. Для чего Василий И-ко, оформил генеральную доверенность, которой доверил мне произвести все необходимые операции со счетом.

Более 4 месяцев назад я предоставил доверенность в банк Открытие, по прошествии 2 недель, мне сказали, что на доверенности не имеется Апостиля, министерства Юстиции Украины, без него документ не действителен. Хотя ранее я предоставлял аналогичные доверенности от моих родителей, таких требований не поступало.

Василий И-ко, решил этот вопрос, заново оформил доверенность, заверил ее Апостилем (имеет юридическую силу в иностранных государствах) и выслал мне, затратил большое количество времени и ресурсов.

Я заново предоставил доверенность в банк Открытие, ее проверяли около 2 месяцев, затем одобрили, я перевел денежные средства родственникам, все хорошо, жалоб и рекламаций не поступало.

Так как счет, на который приходит пенсия, находился в банке Открытие (который прекратил свою деятельность), пришлось произвести миграцию счета в банк ВТБ.

Я подал доверенность в банк ВТБ, процедура проверки доверенности началась заново и проходила более трех месяцев. Сотрудники банка созванивались с Василием И-ко, проверили его личность.

Хотелось бы отметить профессионализм сотрудника банка Ирины - Банк ВТБ (г. Новоросисйск, ул. Энгельса 32)., вежливость и компетентность, сотрудник банка занималась постоянной перепиской с головным офисом, созванивалась по видеосвязи с владельцем счета И-ко В.И. Однако из банка пришел отказ.

Получается у каждого банка свои стандарты, для банка Открытие доверенность, заверенная Апостилем, имеет юридическую силу, а для банка ВТБ нет, требуют заверить еще и в Консульстве РФ. В неофициальных беседах, я слышал, что не желание работать с клиентами по доверенности – это постоянная политика банка ВТБ.

Считаем, что данная политика нарушает финансовые права И-ко В.И. На лицо нарушение финансовых прав пенсионера, прошу разобраться в текущей ситуации, указать банку на не правомерность его дополнительных требований к формату доверенности, разрешить Т-ко В.А. действовать по доверенности в интересах И-ко В.И.

Просим дать нам мотивированный письменный ответ. 

С Уважением,

Т-ко В.А. +79*********

И-ко В.И.+38**********, +38**********