Борьба с мошенниками — фикция

22.01.2025 04:52
262
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Нашел я значится мошенников, как мне показалось новых и дай думаю сообщу банкам, они же борятся с мошенниками. Не смог. Либо мошенники хитрее, либо манкам это не интересно.

Суть мошенничества довольно проста. Мошенник на сайтах поиска работы находит жертву и дальше общаться с ней по почте, предлагая удалённую работу. Переписка идёт несколько дней, после чего все проводится к заключению договора, и мол нужно там денежку заплатить. 

Иду в ВТБ как основной свой банк. В приложении встречает чат бот, который может принять только ограниченный набор источников, откуда могли прийти мошенники и эмейла там нет. Даже если выбираешь другое, чат бот все равно требует от тебя номер телефона. Но его нет!

Похожая история происходит в Сбере. Там тотя думал целый отдел этим должен заниматься, но разница лишь, что форма, а не чат бот. Однако у Сбера есть сайт, с формой где есть эмеил и вконтакте и чего только нет. Я радостно заполняю, описываю, рассчитывая, что моя информация спасет чьи-то деньги, однако по нажатию на кнопку, оказывается, что форма временно не работает! Успех, дума. Я, иду в последний свой банк, в альфу.

Встречает меня +- та же форма, ща исключением, что я могу хотя бы заполнить номер карты мошеников. Права номер на вроде 77777777777 пришлось указать.

Номер карты мошеников, если кому интересно 

2204***************14

ВТБ
ВТБ
2025-01-22T13:30:36+03:00
Добрый день! Благодарим вас за бдительность и предоставленную информацию. Действительно, форма для заполнения данных не предусматривает внесение адреса электронной почты. Мы не оставим без внимания ваше мнение и продолжим работать над оптимизацией системы. В будущих обновлениях уделим особое внимание вашим замечаниям. Обращаем внимание, что на сайте Банка есть раздел посвященный безопасности. К сожалению, проверить номер карты не представляется возможным, т.к. карта не принадлежит нашему Банку. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025

Корректировка кэшбэка

Оценка 5

Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу... Читать полностью

30.04.2025

Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес.   Оплатил... Читать полностью

30.04.2025

Получение сертификата

Оценка 5

В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все... Читать полностью

30.04.2025