17 ноября 2024 г. я обратилась в офис банка ВТБ (Таганрог, пер. Гоголевский 4а) с заявлением о сохранении 1/2 прожиточного минимума на троих детей. К заявлению я приложила Определение суда. Когда я получала з/п на карту банка Открытие никаких проблем не возникало с сохранением прожиточного минимума. До сих пор мне не сохранен пм на детей.
22.01.2025 г. с номера +7 38****** 97 мне звонила З-а Алла А. Более двух месяцев она не могла мне сохранить ПМ на детей. В офисе сотрудник банка Л-о ей пишет письма на эл. адрес, почему мой вопрос до сих пор не решен, З-а не отвечала на запросы. Спустя два месяца З-а соизволила мне позвонить и сообщить, что ей выдает какую-то ошибку. Она видит Определение суда, но, видите ли, спустя два месяца мне нужно донести Свидетельства о рождении детей. Почему она два месяца молчала. По законодательству заявления граждан рассматривают в течение месяца. Сейчас мне пришло сообщение, что до 14 февраля будут рассматривать мой вопрос. Это уже подсудное дело. По горячей линии ничего не знают, в офисе банка ничего не знают. Это что такое. Я принесла в офис Свидетельства детей, их отсканировали и отправили З-й. Что еще не так? Кто мне будет возвращать списанные деньги, з/п? Банк виноват, что почти три месяца решает мой вопрос, не может сохранить ПМ на детей. Абсолютная некомпетентность, безграмотность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро помогли
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
Помогли вернуть потерянную карту
Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами. Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила...
Вознаграждение за перевод пенсии
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...
Оперативная работа специалиста
Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены...
ВТБ подписка
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
Оперативное решение проблемы
30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4...
Перевод, разблокировка онлайн-банка
При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю...