Забрали деньги
Кредитка на 100к оформлена 27сент 2024 года, льгот.период 200 дней, минимальные платежи вножу ежемесячно, и знаю, что срок использования до 20-х чисел марта 2025.
Захожу 24 янв, и вижу -108 тыс на карте, ввели в минус, льготного периода нет.
Требую перерасчет, чтобы вернули льготный период и сворованную комиссию!
Помимо того, что деньги не зачлись, а они были 18 числа! И 21 тоже! так еще и повесили долг с минимальным платежом на 5 дней. Хорошо зашла увидела.
Попросила ускорить обращение, т.к. ждать 3 недели (чтобы начислили вообще на 200к??), так сотрудница Елизавета помимо того, что отказала (а везде всегда ускоряют, если клиент на взводе пишет), так еще и не сгладила негатив, не извинилась, и подстебнула что не оправдались ожидания от сервиса банка. Это нечто!
Такое отвратительное обслуживания, сразу же буду закрывать все счета и уходить, еще и в цб буду готовить заявление, если перерасчет не сделаете, и не вернете, как было! Благо, есть еще лояльные банки.
Тут конечно, вопрос, что вам важнее репутация и лояльность, или потеря клиента, который соблюдал сроки, и проблемы со стороны вышестоящиего надзорного органа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Закрытие кредитной карты
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
Очень эффективно сработали
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
Закрытие кредитной карты
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...
Перепутал карты
Жаль что банк не пошел на встречу клиенту, характеризует его не как клиентоориентированный госбанк, а как коммерческий банк специализированный на обдирании, хотя даже комерческий...
Оценка
Добрый день. Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1. Обслуживалась у клиентского менеджера...
Очень оперативно решили проблему
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...