Сотрудники банка специально обманывают клиентов в чате
Добрый день, решила открыть накопительный счёт по приветственной ставке 24%, через две недели увидела, что у меня почему то 11%. Написала в чат, оператор заверил меня, что это ошибка в приложении и приветственная ставка действует. Всё таки через какое-то время посмотрев в приложение где ситуация никак не поменялась, я решила сходить в банк. Оказалось, что когда мне в мае открывали зарплатную карту, сотрудник без моего ведома открыл накопительный счёт о котором я и не знала. Мне в отделении посоветовали создать обращение в онлайн чате, в котором мне написали "Нам очень жаль, что сервис Банка не оправдал ваши ожидания. Мы обязательно разберемся в причинах возникновения проблемы, чтобы аналогичная ситуация не повторилась в будущем. Скажите, у вас остались дополнительные вопросы?". Ощущение что я обратилась не в банк, где из-за не правильных действий и предоставления заведомо ложной информации оператором, я потеряла деньги, а в какую-то серую контору, где совершенно нормально ответить: "Нам очень жаль, но нам на Вас наплевать!". Мне конечно придётся смирится с таким наплевательским отношением ко мне со стороны банка и перейти в другой. Крайне не советую данный банк для работы и сотрудничества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...