НЕЗАКОННО подняли ставку по семейной ипотеке до 30%!!!

25.01.2025 16:33
329
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре 24-го года оформил Семейную ипотеку. В Январе 25-го получил смс с уведомлением, что ставка по моей ипотеке увеличена так как обнаружена ещё одна льготная ипотека. Но у меня её нет!

последняя льготная (не семейная) была в 2020-ом году и закрыта в середине 23-его. Начал разбираться так как платёж уже подняли в 4 раза. Оказалось что данные о еще одной какой то льготной ипотеке пришли из ДОМ РФ. ВТБ предлагают мне самому разбираться и доказывать что никаких ипотек у меня больше нет. В итоге написаны обращения в ВТБ, Дом рф, отправлена выгрузка из БКИ где видно что после 20-го года я льготных ипотек не брал. Состояние полного отчаяния так как платить 200 тысяч в месяц вместо 50 я не в состоянии при этом не понимаю как выбраться из этой ситуации. В отеделении и на горячей линии банка мне никак помогать не собираются.
НЕ БЕРИТЕ ТУТ ИПОТЕКУ. Поднимут ставку и впадёте в ипотечную кабалу и обанкротитесь.
ну а я пытаюсь восстановить справедливость и готовлю иск в суд с адвокатом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T15:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншот ответа банка направленный в ВТБ Онлайн. 18.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-01-27T14:03:19+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли проверить детальнее ситуацию изложенную в отзыве, просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12113735» ФИО и дату рождения заемщика. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
19 666
отзыва
19 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Быстро и информативно

Оценка 5

Общалась с оператором Екатериной (тн 7*****4), до нее общалась с оператором, с которым очень долго решался вопрос и я несколько раз настаивала на том, чтобы мне дали контакт с... Читать полностью

22.05.2025

Обращение по ипотечным каникулами

Оценка 5

Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам офиса по адресу Москва, Сущевская ул 27-1, а именно С-ву Али, Ш-ву Даниилу и Анне (фамилию не помню) за профессиональное и быстрое обслуживание, а... Читать полностью

14.05.2025

Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию

Оценка 5

Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через... Читать полностью

12.05.2025

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Потребовалась консультация по вопросу замены страховой компании по моему ипотечному кредиту. Обратился в чат приложении банка и получил всю подробную информацию по моему вопросу... Читать полностью

05.05.2025

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025