Недобросовестная реклама банка ВТБ
На страницах сайта банка (скриншоты прилагаю) в многочисленных местах указано, что при вступлении в группу Близкие пользователь получает категорию кешбека "5% на супермаркеты".
Например на странице online.vtb.ru/debit-card/step1/multicard-ready (скриншот прилагаю)
И на вышеозначенной странице я не вижу ни сноски, ни звездочки сразу после рекламного текста, что категорию кешбека "5% на супермаркеты" временная.
И потребитель не обязан рыскать по всем сотням страницам банка в поисках иной информации, если нет прямой ссылки (сноски,звездочки) после рекламного предложения банка.
Более того, когда вопрос о категории "5% на супермаркеты" прямо задавался сотрудникам отделения Москва, Парк Победы, 1, корпус Б 02.01.2025 и еще раз спустя неделю, то РАЗНЫЕ сотрудники отделения подтверждали бессрочность действия этой категории.
Однако сегодня на страницах мобильного приложения и в чате мне заявили, что срок действия предложения ограничен январем 2025г
Не ограничивая право банка устанавливать срок действия предложения, я считаю, что ссылка на ограничения публичного предложения должна в обязательном порядке даваться после каждого упоминания предложения. Сейчас же, например, по адресу online.vtb.ru/debit-card/step1/multicard-ready НЕТ ссылки на то, что предложение "5% на супермаркеты" - временное и лишь на месяц.
В связи с заведомой недобросовестностью рекламы, размещенной на сайте банка, требую выполнения условий вышеозначенного предложения в отношении меня и всех членов семьи, являющихся группой Близкие.
Жду положительного ответа, а не отписки с оправданием действий недостаточно внимательного вебмастера банка, чьи действия привели к недобросовестной рекламе на странице банка.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Кэшбэк
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
Профессиональная работа сотрудника
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
Благодарность
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
О работе клиентского менеджера
В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения...
Разблокировка онлайн-банка
Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о...