Дизайн дебетовой карты

26.01.2025 15:18
1653
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Захотела стать клиентом ВТБ банка, тем более мама уже была клиентом банка и хвалила дебетовую карту. Я заказала дебетовую карту по ссылке, выбрала дизайн самый обыкновенный -синий с надписью ВТБ, были новогодними дизайны с зимними пейзажами. Выбрала время встречи с представителем, представитель пришел вовремя, все нормально наладили приложения ВТБ. Получила дебетовую карту в удобном конвертике. Представитель ушел. Я решила посмотреть свою карту и когда я ее вынула из конверта, то увидела дизайн карты, я оторопела, на меня смотрел какой то чудовище с рогами, клыками на фоне цифровой панели и сбоку созвездия. Вообще у меня это ассоциации вызвало с сатаной. Потом я узнала что это дизайн карты геймеров, не знаю почему игрокам должен нравится такой дизайн, снятие наличных читала даже у чудовища загораются глаза. Я была очень расстроена, этот дизайн оскорбление чувств верующих людей.
ВТБ
ВТБ
2025-01-28T14:18:28+03:00
Добрый день! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от дизайна «Киберкарты». По имеющейся информации, сотрудник сообщил вам о дизайне и получил ваше согласие на выдачу карты. На сегодняшний день с вами связались наши коллеги, достигнута договоренность о выдаче вам карты с обычным дизайном. Будем благодарны, если вы напишите нам в комментариях к отзыву по факту получения. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-497420762913
2025-01-29T15:15:10+03:00
Дебетовую карту ВТБ с обычным дизайном получила, приходил представитель банка, спасибо за быстрое решение проблемы. Я считаю что дизайн киберкарты банка ВТБ нужен новый, он не соответствует имиджу банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025