Никому не советую кредитную карту от ВТБ

26.01.2025 18:29
296
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравстуйте. В августе оформила кредитную карту от ВТБ банка с льготным периодом 180 дней без процентов. Каждый месяц вносила ежемесячные минимальные платежи. Но в январе(по личным причинам) забыла вовремя его внести-была дата 20.01. При открытии карты меня уверяли, что банк заранее предупреждает об мин.платеже по кред.карте(да и в информации банка указано, что банки уведомляет либо по смс либо пуш уведомлением).Я на это рассчи тывала, когда открывала карту. Однако уже через 3 дня банк написал, что просрочен мин. платёж. И в результате банк списал с меня %% за всё время пользования кред средствами в размере 18500 рублей. Считаю, что это безобразие и банк так получается зарабатывает на клиентах, не предупредив их специально, чтобы побольше содрать%%.Не советую вообще связываться с ВТБ банком. Он не исполняет свои обязательства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2025-01-27T13:50:41+03:00
Добрый день. Мы уже проверяем детали по ситуации, связанной с внесением платежа. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ
user8712331
2025-02-19T02:43:21+03:00
На самом деле, хочу выразить благодарность сотрудникам, которые решили мою ситуацию в разумные сроки и вернули мне на счёт карты ранее уплаченные проценты за все время пользования картой. Большое спасибо. Банк показал себя с лучшей стороны, и готов идти на встречу в "сложных ситуациях".Еще раз большое спасибо. Просто у меня уже был негативный опыт общения с банком по другому вопросу(моей вины там не было),но здесь " отработали"на всё 100%.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность Ирине

Оценка 5

Добрый день!  06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в... Читать полностью

06.05.2025

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025