ВТБ не выплачивают КЭШБЭК(совсем) и затягивается решение по этой проблеме до бесконечности!
Получил дебетовую карту ВТБ и начал ей пользоваться с 27.12.2025.
Но с того момента КЭШБЭК так НИКОГДА и не начислялся.
Вначале думал это сбой программы, но заведя несколько обращений(CR-14437807 от 8.01.2025, CR-14525066 от 21.01.2025) по их решениям завел аппеляции, переписывался с консультантами, а потом позвонив на тех поддержку при общении убедился, что это сейчас политика банка ВТБ - НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ КЭШБЭК и ЗАТЯГИВАТЬ решение проблемы с КЭШБЭКОМ.
Все обращения закрыты с решением - скоро ошибка будет исправлена.
По первому обращению было обещано что решат к - 20.01.2025
По первому обращению было обещано что решат к - 20.02.2025
При общении с оператором было обещано что решат к - 20.03.2025. Причем кончилось тем что техподдержка просто бросила трубку... работа оператора была оценена мной в 1* и оставлен комментарий.
И ничего сделать нельзя - обращения закрываются, аппеляции тоже без возможности возобновить в рамках старой заявки и так по кругу...
На всякий случай - ПО на телефоне последней версии, не сбоит.
Просто банк решил не начислять клиентам КЭШБЭК, от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Оператор помог решить проблему
Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо...
Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов
01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май...
Благодарность оператору Анастасии
Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были...
Возврат средств из стороннего банка
Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...