Навязывание брокерского счёта в качестве обязательного
24 января 2025 г. обратилась в отделение ВТБ по адресу: Г. Тольятти, ул. Голосова, д.30 а для получения дебетовой карты жителя Самарской области. При получении карты меня проинформировали о дополнительном счете, обязательном для оформления дебетовой карты. При этом ни слова, что счет этот брокерский, про инвестиции, приложение Мои инвестиции не проинформировали. Дома, обнаружив, что мне открыли брокерский счет, туда автоматически перечислены с моего счета 300 рублей, стала звонить на горячую линию ВТБ, там мне сказали, что брокерский счет можно закрыть. Самостоятельно закрыть у меня не получилось. 27 января 2025 г. я обатилась в отделение ВТБ по адресу: Г. Тольятти, ул. Голосова, д.30, чтобы мне помогли закрыть брокерский счет. Сотрудники банка отказались это сделать, мотивировав тем, что брокерский счет обязателен при открытии дебетового счета, получить деньги обратно я смогу только если перестану быть клиентом банка. На просьбу показать документ, где указано, что брокерский счет обязателен при открытии дебетового счета, ответили, что все находится на сайте. Прошу разъяснить мне, насколько законны и обоснованны действия сотрудников банка ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...