Сотрудники хамят и врут

30.01.2025 16:01
3407
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно открыл вклад универсальный. Захотел открыть карту, чтобы удобнее пользоваться этим счётом, онлайн оформлять отказали, в поддержке сказали приходить в отделение и оставить заявку там. пришёл в офис, сходу говорят, что заявку в отделении открыть нельзя, можно только через сайт. пришлось уговаривать, чтобы попробовали составить заявление. в итоге женщина просто ещё раз подала за меня заявление и пришёл отказ. никаких подписей, ничего вообще не просили и не давали ознакомиться с бумагами. ужасный состав сотрудников, никто не хочет работать. так же при открытии вклада доказывали, что мне его открыть нельзя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T15:00:35+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 23.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2025-02-07T16:40:39+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте заверить, для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах . Банк выпускает карты в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «АБ «РОССИЯ». При заполнении Заявления Клиент подтверждает свое согласие с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «АБ «РОССИЯ». В соответствии с п. 6.1.1 Правил выпуска и обслуживания банковских карт АО «АБ «РОССИЯ» Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске (перевыпуске) Карты без объяснения причин. Мы весьма сожалеем об отказе в выпуске карты. Отрицательное решение ни в коем случае не отражает отношение Банка к Клиенту. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны и верим, что в будущем Банк сможет заинтересовать Вас выгодными условиями. Данные для проверки изложенной Вами информации в отзыве в Банк не поступили. С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,77
средняя оценка
15.38%
решено проблем
84
отзывов
67
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «РОССИЯ»

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Обратился в отделение банка Россия по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1. в бизнес-центре "Монарх". В обслуживании сотрудника всё понравилось, понятно и... Читать полностью

07.03.2024

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Дебетовые карты устраивают, но есть, над чем работать

Оценка 4

Мой отзыв по дебетовым картам, а также по интернет-банку (поскольку все активы моего интернет-банка – как раз-таки на картах). Я как физлицо являюсь клиентом с 2017, именно... Читать полностью

08.03.2022

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-ой Николь М-не за её качественную работу. Она умеет создавать приятную и дружелюбную атмосферу, открыта к общению, искренне хочет помочь клиенту... Читать полностью

19.01.2022

Неисправный банкомат

Оценка 4

При внесении наличных  в размере 91500 руб. ,произошёл сбой банкомата  (банкомат расположен внутри офиса). Деньги банкомат забрал, но на счет они не зачислились, смс  или... Читать полностью

10.12.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка 4

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии... Читать полностью

08.06.2020