Отказ в начислении вознаграждения за Акцию приведи друга
С данным банком дружу давно, являюсь зарплатным клиентом. В ноябре пришло предложение по Акции превели друга и получи 1000 руб мне и другу. Согласно условий Акции, я отправил ссылку 01.12.2024г другу, она прошела по ней и оформила карту фото1, и 06.12.2024 другу привез карту курьер. Она получила карту и уже к 10.12.2024 потратила по ней более 5000 рублей согласно условий акции.
Но информация об ее участии в Акции не у меня и не у нее не отобразилась. Я написал в чат 09.12 о том информация о выполнении условий акции не в меня и не у друга не отобразилась, на что мне ответили что информация отбобразится в течение 10 дней. 21.12.2024 я проверил информацию по отображению приглашенного, но информации так и не появилось, я повторно написал чат банка, но проблему так и не решили сказали что друг должен напмсат обращения в банк, она так и сделала CR-14367869 на что получила размытый ответ, после позвонила в банк 22.12 где ей ответили что вознаграждение выплатят до 20.01.2025г. Но вознаграждение не пришло не мне, ни ей, до сих пор 01.02.2025г. мне ответили, что пока ее обращения не решат то мне ничего не начислят. Она звонила в банк и слушала операторов несколько раз по 30 минут, что не привело ни к чему!!! Повторные обращение вопрос не решили! Прошу помочь решить данную проблему, т.к. Это выглядит как какой-то развод от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Не корректно рассчитан был кешбек
У меня был кешбек 100 процентов месяц на маркет плейсы, одну из покупок посчитали не верно, и в итоге кешбек пришёл меньше, писал до начисления кешбека, сказали к поступлению его...
Блокировка карты
Мной была утерена банковская карта : консультант Богдан (7******8) проверил все операции, совершенные с карты после ее утери, проверил имеются ли подписки совершенные...
Отличное обслуживание
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с...
Возврат кешбэка за отменную операцию
25.04 совершена покупка на wildberries на 1524, по акционной категории 100% возврат за покупки на ВБ должны были вернуть не более 1000, в результате технического сбоя, заказ...
Помощь в получении денежных средств за отмену покупки
26 апреля была вынуждена отменить заказ в ДОДО. Деньги не вернулись ни в тот день, ни на следующий. Несколько раз обращалась в поддержку пиццерии. Они просили подождать. 10 мая...
Возврат денег за случайно подключенную подписку
Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил...
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...