Вскрытый конверт

Добрый день, заказала на сегодня доставку карты вашего банка. Курьер попросил спуститься к подъезду, что сразу было странно, так как в заявке я указывала квартиру и о необходимости спускаться в машину к курьеру ничего не было указано. До этого подобный опыт с доставкой карт был, всегда курьеры поднимались на этаж. 

В машине нас было трое - водитель и я с курьером на заднем сидении, что тоже немного напрягло. Как-то совсем несерьезно. Около 5 раз раз курьер спрашивал мой номер телефона, также несколько раз фотографировал одни и те же страницы паспорта. 

Что смутило сильнее всего, так это вскрытый конверт с картой. Курьер мотивировал это необходимостью внести номер карты для открытия ЛК и добавил, что он не запомнил никакой информации)) Окэй. В поддержке также написали, что неименные карты выдаются без конверта и что поводов переживать нет. 

Я хотела открыть накопительный счет в вашем банке, и такой странный опыт с курьером смутил меня.

Кроме того, через час получила смс от незнакомой организации money-star с предложением выдачи денег на карту. Не уверена, что это связано с визитом курьера, но до этого подобной рекламы от неизвестных организаций не было и я сама не интересовалась кредитами и микро-займами. 

Если курьеры не могут подниматься на этаж, то, на мой взгляд, лучше вообще не предоставлять услугу доставки, т.к. сидеть на заднем сидении авто с незнакомыми людьми не добавляет банку репутации в глазах клиента. И если неименные карты действительно выдаются без конверта и курьер никак не сможет использовать впоследствии данные с карты, то лучше бы выдавать их совсем без конверта, а не во вскрытом или же вскрывать при клиенте. 

Спасибо.