Не работает приложение

06.02.2025 20:39
314
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
приложение уже больше месяца не отображается кэшбэк за покупки, всё обещают что когда-нибудь наладят. 11 января открыл брокерский счёт, но попасть в него не могу постоянно вылетает ошибка, обещали выяснить причину до 5 февраля запятая в итоге так ничего и не решили постоянно кормят завтраками. На брокерский счёт на который закинул деньги, попасть не могу. проблему совершенно не хотят решать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T09:28:14+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-163912312107
2025-02-21T10:06:48+03:00
Да всё сделали, Но целый месяц не работал брокерский счёт, это невыносимо
ВТБ
ВТБ
2025-02-07T14:33:50+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка. Мы произвели техническую доработку для исключения повторения сложностей при пользовании брокерским счетом. В случае сохранения сложности при работе в мобильном приложении и/или Веб-адаптиве мобильного приложения, необходимо предоставить дополнительную информацию для детального анализа возникшей проблемы: - Страна/Город входа в приложение; - провайдер интернета; - IP адрес; - видео, с отображением изложенной в обращении проблемы. Данные вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12133145». Информацию по отображению кешбэка за покупки скоро исправим. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-163912312107
2025-02-21T10:05:06+03:00
Да всё сделали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
18 040
отзыва
17 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор оперативно смог решить мою проблему

Оценка 4

Оператор ВТБ банка после моего обращения оперативно смог решить мою проблему по начислению кешбэка. 27 апреля 2025 года заметив неккоретное зачисление кешбэка обратился в банк... Читать полностью

11.05.2025

Решение проблемы с кешбеком

Оценка 5

Здраствуйте! На март текущего года в банке ВТБ была выбрана категория кешбека "Яндекс Маркет". Совершив покупку, ни за март, ни за апрель кешбек по данной категории не был зачислен... Читать полностью

11.05.2025

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..

Оценка 4

Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы!  А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и... Читать полностью

10.05.2025

ВТБ не выплачивает кешбэк за техническое обслуживание автомобиля в салоне официального автодилера

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка уже много лет, обрадовался, когда ВТБ, как и многие другие банки, ввёл программу кешбэка. Так как получаю на нее зарплату, карта ВТБ стала моим... Читать полностью

09.05.2025

Жизнь меня не учит

Оценка 5

В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в... Читать полностью

09.05.2025

ВТБ не начисляет кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что... Читать полностью

09.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не... Читать полностью

08.05.2025