Навязали в офисе открытие брокерского счёта и перевод на него 300 рублей, как обязательное условие для открытия вклада

06.02.2025 21:57
415
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Майкопский офис по Пионерской 514, чтобы получить дебетовую карту no name для открытия вклада онлайн. Была с 1,5 годовалым малышом, предполагала, что это займёт немного времени. Сотрудница выдала 2 карты (основную и запасную (дубликат)), сказала, что нужно обязательно активировать эти карты путём совершения транзакций по каждой карте. Плюс: необходимо открыть брокерский счёт и перевести на него 300 рублей. Всё это было преподнесено, как обязательное условие для открытия вклада. Поскольку она мурыжила нас в офисе минут 40, открывая ненужные счета, ребëнок начал уже заметно нервничать и капризничать. я, отвлекаясь на него, не могла сразу на месте ознакомиться со всеми документами. Потом сотрудница вообще взяла в свои руки мой телефон и начала проводить в нём какие-то манипуляции. Как итог: 1). Испорченное настроение и первое впечатление от сотрудничества с ВТБ Банком; 2). Куча потерянного времени на посещение офиса, поход в аптеку для совершения транзакций, и дальнейшее разбирательство в ситуации; 3). Финансовый ущерб на 82 рубля в виде 2-х абсолютно не нужных мне покупок, ради "активации" карт. Возмутительно! вот из-за таких нерадивых и недобросовестных сотрудников пропадает желание продолжать сотрудничество с банком, хотя продукты у банка интересные. Этой сотруднице ради личной наживы в виде премии за навязанные клиентам продукты и услуги чуждо что-либо человеческое. Даже несмотря на маленького капризничающего ребёнка она продолжала тянуть время и делать своë чёрное дело! Моя оценка клиентскому сервису в этом офисе - единица!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T14:25:53+03:00
07.02.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Yakovka4444
2025-02-21T15:04:08+03:00
Здравствуйте! Да, я сразу же по запросу банка предоставила запрашиваемую у меня информацию (ФИО и дату рождения). Более никакой ответной информации от банка не получала
ВТБ
ВТБ
2025-02-07T14:30:20+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12133251». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 439
отзыва
22 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Курьеры карт ВТБ

Оценка 5

Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до... Читать полностью

21.06.2025

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по начислению кешбэка

Оценка 5

Подавала обращение по некорректному начисленияю кешбэка по одной из категорий ( оплата покупок ВТБ Pay). Пришёл ответ , что кешбэк начислен верно, и карта не привязана к ВТБ Pay... Читать полностью

21.06.2025

Анвар

Оценка 5

Обратился к данному сотруднику за помощью, так как заблокировали операцию, все помог, и объяснил. Предыдущая не стала даже с мной разбираться, сказала обратиться в офис банка... Читать полностью

20.06.2025