Вот это я попал!

08.02.2025 08:28
1042
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Причем, все три раза! Сейчас расскажу!

Начну с того, что до августа месяца я почти 40 лет был пользователем Сбербанка: и кредиты, и зарплата, и сбережения были там. Но вот с переходом на другое место работы всех обязали перейти в банк ВТБ для получения зарплаты. Хорошо! Здрасти, будем знакомы! Получил карту, установил мобильный банк - вроде все так же, как в Сбере! Не беда еще, пока...

... и вот дернуло меня перед Новым годом обратиться в ВТБ за кредитом! Ух!

Тут еще надо всем сказать, что за прошлый год я брал трижды кредиты в Сбербанке на: 30, 150, и 50 тысяч. Брал на год, расчитывался с банком за пару месяцев. Брал не для себя, а по принципу "батя, выручи!" - через пару месяцев отдам! И я брал кредиты и за три месяца их гасил! У меня кредитная история безупречная!

И тут я решил в банке ВТБ попросить 30 тысяч на новогодний семейный отпуск! А почему нет? Даже так я по деньгам не бедствую, но финансовою подушку стоило иметь! И я прошу через мобильный банк всего 30 тысяч! Банк мне одобряет и не как в Сбере кидает мне сумму кредита на карту, а просит самому явиться за кредитом в банк! Вот это поворот... ищу на карте куда мне явится! Сразу скажу, что у нас в Мурино всего одно отделение и я туда явился за получением обещанного кредита. Что такое Муринское отделение ВТБ - можете сами почитать отзывы других пользователей банка. Это "Бангладеж"! )) капец....

Вот даже не стану тут повторять пережеванное другими, но я два раза туда приезжал, более 40 минут меня нехватало там отстоять в текучей очереди без понятия за кем я и кто за мной! Это я второй раз попал!

В итоге я так кредит и не взял, а новогодние праздники отвлекли меня от бесконечного стояния в очереди в банке ВТБ за кредитом. Мне присылали сообщения из банка, что мне мне нужно явиться за его получением, я представлял все муки, которые мне предстоят в Муринском отделении, и брала оторопь! Надо ли было отказаться от кредита? Надо было! Но как это сделать в мобильном приложении? Если кто знает, то подскажите!

Может надо было самому позвонить в банк и отказаться? Но там, вроде, автоматически аннулируется заявка на кредит? Нет? Я не знаю, меня так убедили и успокоили! Просто скажу, что прошли новогодние, прошло Крещение, далее мое День рождения - справились без кредита, не бедствуем!

И вот очередное ко мне обращение помочь дочери в покупке квартиры по семейной ипотеке, надо всего 200 тысяч (это я уже с запасом, так как молодые всяко просчитаются и еще попросят!), я в банк ВТБ онлайн по телефону! Мне оттуда отказ! Я в Сбербанк - и там отказ! Начинаю звонить одним и другим - а те мне, мол, "Ты в третий раз попал, старик! Хе-хе! Ты кредит не забрал и сейчас в темных списках по всем банкам! Теперь тебе никто кредит не даст! Хе-хе, с уважением, Сбербанк!" Держите меня семеро!!! Вот это я попал в третий раз! От это финал! капец... у меня сначала язык отнялся, я затем и ноги отказались ходить... за 30 тысяч!!! За которые я упорно отстоял дважды по часу в бесконечной очереди в потном злом от возмущенных клиентов помещении!!! От так я попал в Страну чудес, под старость лет... капец...

ВТБ
ВТБ
2025-02-10T18:41:37+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим принести вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что мы не оставили без внимания ваши замечания и организовали встречу с руководителем офиса с целью реализации мер, направленных на исключение подобных ситуаций. Касательно рассмотрения заявки на кредит наличными поясним следующее. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. При этом мы имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Сожалеем, но по вашей заявке мы приняли отрицательное решение, причины которого мы не сообщаем. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025