ВТБ банк по кредитной карте выставил платеж 46000₽ в месяц!

Здравствуйте ситуация такая, взял кредитную карту на рефинансирование, после льготного периода началось увеличение суммы ежемесячного платежа, плюс увеличили сумму общей задолженности по кредитной карте. 

Теперь ежемесячные платежи стали нереальными для погашения. Никогда не сталкивался с подобным. У меня есть кредитные карты других банков (Тинькофф, Сбер), но там сумма платежа не увеличивается так резко!

Получается, что ВТБ опустился до уровня микрозаймов и "быстрых денег", которые предлагают кредиты на каждом углу?

Информация о задолженности на сегодня:

Кредитный лимит: 36**0,18 RUB

Минимальный платеж: 46**,00 RUB

Сумма основного долга: 36**7,08 RUB

Начисленные проценты: 38**1,71 RUB

Перелимит: 0,00 RUB

Штраф за перелимит: 0,00 RUB

Собственные средства: 0,00 RUB

Ставка на покупки: 39,9 %

Ставка на снятие наличных: 24,9 %

Дата минимального платежа: 20.02.2025

Статус беспроцентного периода: Не действует

Но по моим подсчетам, текущая ставка составляет 62,16% годовых! Это выше заявленных 39,9% на покупки и 24,9% на снятие наличных.

Я пытался найти выход из ситуации:

Кредитные каникулы — недоступны. Банк пишет: "Проверьте, нет ли у вас текущей просрочки, либо ваш кредитный лимит превышает 100 тысяч рублей."

Кредит не дают из-за высокой кредитной нагрузки.

Рефинансирование невозможно по той же причине.

Служба поддержки ВТБ отвечает шаблонными фразами.

Можно ли снизить минимальный платеж? Почему банк ВТБ не ориентируется на платежеспособность клиента и не уменьшает сумму ежемесячного платежа, растягивая период выплат?  

Как решить данную проблему и кто за это ответит?