Не доставили карту
Заказала карту 08.02.2025
Сначала назначили дату доставки в этот же день время с 16.00-18.00, в 16.24 пришло уведомление что доставку перенесли на следующий день в это же время, 09.02.25 утром пришло уведомление что карта будет доставлена и контакты курьера и на этом все. Карту никто не доставил, звонила курьеру раз 5 трубку конечно никто не взял, написала обращение в онлайн чат с банком, там естественно тоже ответа на мой вопрос не поступило, выясняют уже 4 час. Позвонила на горячую линию и там конечно тоже ответа на вопрос не поступило. Сказали что просто приняли мое обращение. Спасибо вам конечно, но если вы не доставляете нормально карты так уберите эту функцию сразу, зачем писать что карта будет доставлена на следующий день. Карта мне была необходима 10.02 если бы я знала что так будет заказала бы карту в другом банке.
Сейчас информации о том что с картой, готова она или нет вообще никакой нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса
Благодарю команду ВТБ за оперативное рассмотрение обращения и возврат комиссии. Приятно, что банк смог пересмотреть ситуацию и принять решение в пользу клиента. Команда...
Клиентоориентированность
Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму...
Категория кэшбека
16.11.2025 мною было создано обращение в онлайн чат ВТБ банка. Оператор Ирина 7***6 очень оперативно подключилась и решила вопрос по поводу неверно отобразившейся категории кэшбека...
Возврат денежных средств за подписку втб плюс
Сегодня обратилась в поддержку банка с просьбой отключить подписку втб плюс и вернуть денежные средства. Оператор Юрий (табельный номер 7***3) очень помог, и смог за пару минут...
Благодарность работнику
Благодарю вашего работника Под номером 70****44 , который вошел в мое положение, понял моё отчаянное состояние, предложил помощь и остался на связи со мной до полного решения моей...
Блокировка личного кабинета
Очень быстро реагирует отдел безопасности банка. Заблокировали личный кабинет банка при переводе средств с моего счета через СПБ. Оператор, уточнив некоторые вопросы, которые...
Сотрудник банка ВТБ оперативно и профессионально решил проблему!
Спасибо большое сотруднику банка по имени Татьяна (табельный номер 7014****), профиссионально и быстро решила проблему со списанием денежных средств! И подробно рассказа про услуги...