09 января 2025 года я обратился в офис банка для разблокировки мобильного банка с целью снятия процентов с накопительного счёта, сотрудник после идентификации, пояснила, что мой мобильный банк разблокирован, рекомендовала сделать это в приложении.
Когда уже дома войти в мобильный банк не получилось, я позвонил на горячую линию, где ответили, что войти не смогу, так как мобильный банк не разблокировали в банке.
10 января 2025 года, я вновь прибыл в банк, где мне пояснили, что для разблокировки необходимо теперь написать заявление, далее, после оформления заявления, до меня повторно довели, что мобильный банк разблокирован, однако вновь не удалось войти в приложение и снять проценты, горячая линия вновь подтвердила, что он не разблокирован.
13 января 2025 года после обращения к директору офиса, которая заявила, что надо было сразу к ней обращаться, совместно с сотрудником занялась разблокировкой, при этом мне не пояснили причины, не принесли извинения за бардак, волокиту, неудобства, потерю времени и финансовые потери на транспортные расходы.
Налицо безобразное отношение к клиентам, некомпетентность, неудовлетворительный менеджмент и подбор персонала, думаю сотрудникам необходимо поучиться, в Уфе много банков, умеющих работать с клиентами, считаю клиентам нужно подумать не раз, прежде чем связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Локо-Банка
Благодарность Духовенко Ольга Таганский
12.12.2025 обратилась в офис Локо-Банка в Москве отделение Таганский для переоформления вклада. Со мной работала менеджер - Ольга. Хочу поблагодарить сотрудника за оперативность и...
Благодарность сотруднику банка
11 декабря 2025 г. я обратился в офис банка, находящийся в г. Москве, Профсоюзная ул дом 104. по ряду вопросов, касающихся открытия депозита, обслуживания счета и работы с...
Офис Викторенко 5 ст 1 Благодарность сотруднику
Сегодня 04.12.2025 обратилась в офис Аэропорт, для переоформления вклада. Очереди совсем не было. Так что настроение уже было на высоте. Далее меня пригласила менеджер Балковая...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность В- ой Наталии из доп.офиса Аэропорт за прекрасную работу, рекомендации по делу- великолепное , веимательное обслуживание. Все было оформлено...
Благодарность сотруднику
Сегодня 7.11 обратился в банк в отделение Беляево для переоформление вклада. Ожидание в очереди не было долгим, около 2 минут. Попал к сотруднику Б-ой С., один из самых...
Спокойная хорошая работа
15.10.2025 оформлял вклад в ДО Таганский. Оформление занималась сотрудник Ар-ва С.С. Объяснила условия, помогла разобраться с подписание электронных документов в приложение банка...
Внимательные сотрудники, хорошие предложения для накоплений!
Сравнивала ставки в сентябре по накопительным счетам, т.к по моему счету в другом банке ставку должны были снизить, и мне приглянулись условия в Локо банке. Поехала 15 сентября в...