Некомпетентное обслуживание, не выплатили проценты
Не компетентное обслуживание , оба нули и не выплатили проценты!
Был открыт счет 12.10.24 в офисе у оператора, внесены денежные средства, на мастер счет через банкомат ( сказала сделать оператор). Далее оператор не удосужился перевести с мастер счета на накопительный счет (она его открыла, есть бумага с ФИО, подписью, печатью), при этом заверив, что все сделала. Сказала прийти через 3 месяца, иначе процентная ставка будет понижена.
Прийдя через 3 месяца за процентами, было удивление, что денежные средства, как лежали на мастер счете, так и лежат. Вопрос, это новый обман банка? Руководитель офиса, сказала, что нужно написать жалобу, т.к. вашей вины нет, либо сбой системы или оператора отвлекли и она не доделала процедуру, и вам все выплатят.
Написали жалобу, описав всю ситуацию, через 8 дней прислали ответ, отклонено! Вкратце, вы сами виноваты, что не перевели со счета на счет ( для этого люди и приходят в офис, чтобы эти операции совершил сотрдник банка, а открыть счет и перевести деньги можно в личном кабинете, кто умеет этим пользоваться)! Пожелой человек специально ходит в офис, чтобы открыть вклад или счет лично с оператором банка, т.к. не пользуется ни приложением ВТБ Онлайн, ни банкоматом.
Будьте бдительны и предупредите пожилых родственников!
Больше туда ни ногой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Благодарность
Хочу поблагодарить руководство и сотрудников офиса ВТБ на ул. Гагарина, д. 33. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно рассказали, помогли разобраться в приложении и...
Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты
Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета...
Приветственная ставка на накопительный счет
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, помогающих быстро разобраться в деталях банковских продуктов через онлайн-чат банка, довольно часто оперативно помогают решить вопросы...
Благодарность
Хочу выразить благодарность курьеру Оксане(номер 70***718).Оксана заранее позвонила, согласовала удобное время встречи. Приехала точно по времени. Оформление карты заняло...
Огромное спасибо
Огромное спасибо представителю банка горячей линии Никите 70****** очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё доступно и досконально объяснил, по мой счёт, про зачисление по...
Благодарность сотруднику банка
Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка ВТБ М-ву Владиславу. 10 июля 2025 года в 10 часов утра я обратилась в офис ВТБ на Химкинском бульваре. При посещении офиса приятно...
Остановили мошеннические действия
Спасибо отделению банка в городе Красногорске, по адресу Ленина 25а. Обратилась в офис под влиянием мошенников хотела снять деньги. Опытный и отзывчивый сотрудник К-ва Елена стала...