Списание процентов без уведомления

12.02.2025 21:14
344
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По кредитной карте ВТБ были списаны проценты в сумме более 4000 руб без уведомления об окончании безпроцентного периода. При этом денежные средства для возмещения пополнения кредитной карты имелись на других счетах и нужно было просто информировать меня о необходимости пополнения карты, что не было сделано умышленно, чтобы получить проценты. В результате отказался от кредитной карты, так как банк не присылает уведомления о необходимости перечисления средств, сразу взыскивая проценты. Опыт пользования кредитной картой отрицательный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T17:25:58+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ВТБ
ВТБ
2025-02-13T16:47:40+03:00
Добрый день! При получении карты вы подписали кредитный договор, тем самым подтвердив, что вы ознакомлены, понимаете и согласны со всеми условиями и приняли на себя определенные договором обязательства. Беспроцентный период до 200 дней (в дальнейшем - 110 дней) начинается с 1-го числа месяца, в котором был оформлен кредитный договор. Поясним, что проценты по карте начисляются ежедневно на сумму задолженности на начало каждого дня. И если не погасить задолженность по карте до окончания беспроцентного периода, то банком будут выставлены проценты за весь период пользования кредитными средствами. Отслеживать сумму задолженности, а также сроки ее погашения вы можете в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе «Информация». Отметим, что в соответствии с правилами предоставления и использования банковских карт п. 7.1.3, в обязанности Банку не вменяется оповещение клиента. Несмотря на отсутствие оснований, мы приняли индивидуальное положительное решение и вернули сумму начисленных процентов на ваш Мастер-счет. Будем признательны, если вы оцените работу нашей команды в комментариях, проставив итоговую оценку. Спасибо, что вы с нами! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025