Заблокировали без объяснения причин
11.02.2025 ни с чего обнаружил что ВТБ заблокировали мою дебетовую карту. Увидел в инернет банке,что на счете АРЕСТ! Оказался не арест,а заблокировали. Обратившись 13.02.2025 в офис банка в г. Мурманск, пр-т Кольский 22 мне сказали что мы причины не обясняем, а чтобы забратьСВОИ деньги,начали говорить про какие то 15 дней,чтобы их получить в кассе! Потребовав мне вернуть деньги, сказали что 10 дней будут закрывать карты, потом нужно прийти подать запрос на разблокировку и только потом еще через 5 дней отдадут деньги! Господа, мне дайте ответ,по какому праву,в разрез Федерального закона,гдне написано,в ст 7 . вы ОБЯЗАНЫ имея кассовый узел, клиенту выдать в тот же день в офисе,если клиент обратился с паспортом! ПРошу дать ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ответ,почему в день обращения вы не выдали мне деньги, ссылаясь на нормы ПРАВА и НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Огромная благодарность представителю
Хочется от души поблагодарить представителя банка ВТБ, К-ва Евгения В. за профессиональный подход и настойчивость в работе при оформлении карты.Ранее когда -то имел карту втб ,но...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Благодарность за оперативный возврат комиссии
Оформлял платёжный стикер в июле 2025 года. Возникло недопонимание: сотрудник сообщил, что комиссия 199 ₽ спишется при первой оплате, но она была удержана сразу. Обратился в...
Онлайн-поддержка
Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Быстро решили вопрос с дебетовой картой
Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия...