Обман в выплатах пенсионеру при переносе пенсии в банк ВТБ

14.02.2025 16:30
506
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале июля 2024 года я перевела пенсию в банк ВТБ через реферальную программу банка ВТБ. Первая выплата пенсии пришла в августе 2024 года. Первое обращение в чат было в сентябре 2024 года - в истории рекомендаций было указано что вознаграждение не было начислено так как у меня якобы был уже этот продукт (пенсии) что разумеется было ошибкой. Второе обращение было 31 декабря 2024 года после того как выплатили вознаграждение человеку который меня пригласил. Оператор банка ответил что моё вознаграждение скоро поступит (что было ложью) и оно уже на проверке. Следующее обращение в банк было 24 января 2025 года - оператор ответил что максимальный срок выплаты 12 февраля 2024 года ( отмечу что уже 2 месяца идёт как проверка если брать за основу сообщение оператора от 31 декабря 2024 года), Последнее обращение было сегодня - 14 февраля 2024 года, операторы вновь перенесли максимальный срок выплаты на 7 марта 2025 год. Все скриншоты чата поддержи прикреплены.
Что мы имеем - после переноса пенсии в банк ВТБ в июле 2024 года на 14 февраля 2025 год вознаграждение не было выплачено. Операторы постоянно переносят дату хотя по всем правилам банка, все мыслимые и немыслимые сроки уже были нарушены. Прошло 7 месяцев с момента переноса пенсии. По моему мнению, это акция расчитана именно на пенсионеров, так как за 7 месяцев они точно забудут про выплату банка. Просьба решить эту ситуацию! и прекратить этот беспредел! 

ВТБ
ВТБ
2025-02-17T16:10:17+03:00
Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка ВТБ. Вознаграждение за выполнение условий акции «Реферальное привлечение пенсионеров» ранее выплачено на ваш мастер-счёт. Просим ознакомиться с выпиской и подтвердить зачисление денежных средств. Изложенную в отзыве ситуацию с консультацией в онлайн чате мы не оставили без внимания и довели до сведения ответственных руководителей Банка. Будет проведен детальный анализ и разбор. По факту выявленных нарушений с сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда ВТБ
user-186518486788
2025-04-18T21:43:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,02
средняя оценка
35.93%
решено проблем
38 782
отзывов
38 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь сотрудника банка при действии мошенников

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить банк ВТБ и сотрудника с номером 70250278 . Произошла следующая ситуация :Покупал заказ супруги 20.10.2025. В аптеке по адресу Красногорск микрорайон... Читать полностью

16.12.2025

Пензенская область, город Кузнецк, Белинского 105

Оценка 5

Обратилась по вопросу обновления данных в ВТБ банк в городе Кузнецке, улица Белинского 105, ДО Центральный к сотруднику Тенишевой Альбине, ожидание было 2 минуты. Сотрудник... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность

Оценка 5

хочу оставить благодарность сотруднице Софии,ее идентифиакционный номер 7***8,которая помогла мне в решении моего вопроса. я обратилась с просьбой разобраться о начислении... Читать полностью

15.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась по вопросу излишне списанной комиссии за подписку ВТБ Плюс. Девушка с которой я общалась всё очень быстро решила. Деньги мне были возвращены, ещё в процессе разговора... Читать полностью

15.12.2025

Оперативное решение вопроса 70311555

Оценка 5

20.11.2025 мною было подано обращение о неполучении выплаты за перевод пенсии в банк втб. По истечении 15 дней ответ о рассмотрении обращения не поступал. При повторном... Читать полностью

15.12.2025

Владиславу респект!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Владислава Ефремова на ул. Митинская д. 35 Обращался в отделение для закрытия счёта, так как планировал полностью отказаться от... Читать полностью

12.12.2025

Уведомления об операциях

Оценка 5

Не так давно была попытка списание за услугу {Уведомления об операция}, я не знал что теперь они в банке ВТБ стали платными. Я связался с сотрудницей банка, а именно с Марией... Читать полностью

12.12.2025