Удержание соц. выплаты
13.02 пришло смс уведомление о зачислении на банковский счет ВТБ "мер социальное поддержки" для военнослужащих. Так как личный кабинет заблокирован, пришлось ехать в отделение банка.
14.02 Приехал в отделение банка по адресу г.Пермь ул.Маршала Рыбалко 28. После консультации, сотрудник предложил подать заявление на разблокировку счета, так как это будет быстрее чем закрытие счета. Сказали что ответ от службы безопастности займет не более 3-х рабочих дней.
19.02 Служба безопастно ответила что разблокировка невозможна и предложили вариант разблокировать счет, перевести деньги в другой банк и заблокировать счет обратно. Было отправлено заявление на "временную разблокировку" с пометкой СРОЧНО. После чего мне сказали что в течении дня поступит звонок, после чего нужно приехать в банк для перевода денежных средств.
20.02 звонка из банка не поступило. Приехал в банк, мне сказали что от них ничего не зависит и ссылали все беды на службу безопастности, в ответ на это было написано обращение о некомпетентности сотрудников банка и службы безопастности.
После чего в зал вышла женщина, представившись заместителем директора, неподобающе себя вела, на попытки моего отца, который был со мной, что то есть сказать. Она лишь повторяла что он не является клиентом банка и будет разговаривать только со мной. На мои вопросы она так же не ответила после чего ушла со словами "досвидания".
Прошу сделать выговор зам.директору и "службе безопастности".А так же помочь достать мои законные деньги с банковского счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...