Привилегия и взаимодействие с персональным менеджером ВТБ
В декабре 2023 года першла из банка Открытие в ВТБ
06.02. 2025 получаю в приложении банка сообщение "Вы – премиум-клиент.Вы стали участником акции "Шаг в Привилегию": пакет услуг "Привилегия" действует для вас бесплатно в течение целого года!
Что вас ждет:
✔ персональный менеджер...
и тут же в приложении
Привилегия МК: перечисляются условия бесплатного обслуживания, не приемлемые для меня, и предупреждение, о том, что если их не выполнить -комиссия 2990 руб ??
в службе поддержки ответили, что вопрос необходимо решать с персональным менеджером, но из- за отсутствия тел номера последнего, специалист написал, что направит моё обращение и мне перезвонят..
одновременно, я направила в адрес менеджера электронное письмо, приложив все скриншоты...
на следующий день в приложении появился номер менеджера.
В итоге: указанный телефон не отвечает, на письмо - ответ отсутствует, и никто мне не перезвонил...
Привилегия за 2990...чудны дела....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность Наталье
Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Наталье (номер оператора- 70****02) в оперативном решении проблемы. Суть проблемы заключалась в следующем: При получении...
Клиентоориентированный подход банка
Здравствуйте, хочется рассказать, как банк ВТБ обманывает людей с кешбеками. Банк предлагал кешбек 15% на покупку с доставкой в Магните, и аналогично в Пятерочке. 10февраля сделала...
Благодарность
Благодарю сотрудника чата ВТБ-онлайн Никиту, табельный номер 7***7, за внимательность к обращению клиента со своей проблемой. Быстро подключился, вник в ситуацию, прикрепил...
Услуга «Автопополнение счета»
Хотел стать зарплатным клиентом с помощью перевода зарплаты из другого банка, но оказалось сделал я неправильно перевел сам себе деньги, а нужно было настроить автопополнение счета...
Положительный отзыв сотруднику поддержки банка
Хочу сказать спасибо сотруднику (табельный номер 5****) за быструю помощь в восстановлении доступа в мобильный банк. Всё решил быстро и без проблем! Через пару минут доступ в...
Благодарность
Спасибо огромное специалистам банка. Очень быстро решили вопрос. 7****08 номер сотрудника. Запрос был касаемо выплаты кэшбека. Уточнили информацию, проверили и зачисление произошло...
Признательна оператору за быструю помощь в решении вопроса
Компетентный специалист, помогла разобраться в вопросе ареста счета. Некорректный арест наложен по закрытому исполнительному производству. Девушка быстро и качественно обговорила...