Плохая техподдержка
С 17 февраля 2025 не приходит код подтверждения операции в интернете по бизнес карте. Два дня звонков в банк, разговоры наверное с десятком операторов, поход в офис, общение с офисными работниками по работе с физическими лицами, с юридическими лицами, 18 писем в службу поддержки - толку никакого. Сегодня 24 февраля - за неделю ничего не сделали. Я уже сам разобрался почему мне не приходит код - потому что где-то в настройках у банка вместо моего номера телефона стоит цифра 0 и туда отправляются СМС. Я это объяснил всем кому можно, но такое ощущение что всем глубоко плевать - в переписке одни шаблоны - оперативно решаем, в ближайшее время исправим, ищем скорейшее решение. Оплатить в интернете ничего не возможно, деятельность частично парализована, сроки растягиваются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса!
В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой...
Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ
Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать...
Благодарственное письмо!
АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ "Авиа моторная") Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи в корректировке и...